中四 ICT｜资讯系统与电子商贸备课指引（导师用）｜45 分钟流程、讲解脚本、常见错误

2026-11-15

学生识讲“上网买东西”，但一问折扣同运费边个先计，十个有七个错。这一堂把一单交易拆成有次序的五步。

本堂目标　本堂完结时学生能够：（1）讲出 B2B、B2C、C2C 三种交易的分别，并各举一个香港例子；（2）按正确次序算出 480 元货品九折加 30 元运费等于 462 元；（3）算出支付网关收 2.5% 手续费 11.55 元、商户实收 450.45 元；（4）由 120 件库存、日销 18 件算出 6 日卖剩 12 件，并用前置时间 4 日同安全库存 36 件算出补货点 108 件；（5）由 4,000 访客 80 张单算出转换率 2%。

01　先备知识（开课前 3 分钟快检）

以下任何一项未过关，本堂就会卡住，先补该项：

技能	快检题	过关标准
百分比	480 元打九折即是多少	答 432 元
运算次序	折后再加 30 元运费	答 462 元
除法与余数	120 件、每日卖 18 件，几多日卖完	答 6 日，剩 12 件
比率	80 张单除 4,000 个访客	答 2%

02　课堂流程（45 分钟）

时间	环节	导师做什么	学生做什么
0–6 分钟	起点快检	问九折、折后加运费、120 除 18、80 除 4000，答案写白板右边	口头答，算式写在纸上
6–16 分钟	第一幕：三种交易对象	B2B 书商对学校、B2C 商户对消费者、C2C 二手平台，分别在买方、发票同退货责任	学生各举一个例子
16–28 分钟	第二幕：一单交易的五步	购物车 480 → 九折 432 → 加运费 30 → 总额 462 → 手续费 11.55 → 实收 450.45	学生按次序写出五步
28–38 分钟	第三幕：库存与转换率	120 件日销 18 件得 6 日剩 12；补货点 4×18＋36 等于 108；4,000 访客 80 单得 2%	学生算出补货点同转换率
38–43 分钟	题型示范（总额、手续费、库存、转换率）	同一条式换参数，示范四种问法	学生跟做一题并读出单位
43–45 分钟	离场检查	三题口头，错的记下是哪一幕	三题全对

03　讲解脚本（照着说就可以）

第一幕：第一幕：三种交易，分别在谁是买方、谁负责任

“电子商贸不是一个东西，是三种关系。B2B 是公司对公司，例如书商向学校供书，一张发票可能几十万，退货要看合约。B2C 是商户对消费者，就是我们平时网购，有七天退货、有消费者保障。C2C 是消费者对消费者，二手平台只是中介，货不是平台的，退货责任在卖家。同一个网站可以三种并存，所以题目问“这属于哪一类”，你要先问：买方是个人还是公司？卖方是平台还是另一个消费者？”

“二手拍卖平台卖家同买家之间的交易，系 B2C 定 C2C？退货应该找谁？”

第二幕：第二幕：钱的次序错了，答案就错

“一单交易有固定次序：先计货品金额，再打折，然后加运费，得出总额，最后扣支付手续费。三件货共 480 元，九折是 432；运费 30 元是在折扣之后加，所以总额 462 元。如果次序倒转，先加运费再打折，变成 510 乘 0.9 等于 459 元，客人少付 3 元——这 3 元就是次序错的代价。然后支付网关按整笔交易收 2.5%，即是 462 乘 0.025 等于 11.55 元，商户实收 450.45 元。注意手续费是按 462 收，不是按 432 收，因为运费都经过网关。”

“手续费应该按 462 定 432 计？如果用 432，商户会多收定少收几多？”

第三幕：第三幕：库存是减法，补货点是加法

“库存 120 件，每日卖 18 件：18 乘 6 等于 108，卖足六日剩 12 件。所以答案要写“6 日，剩 12 件”，不可以写 6.67 日就当 7 日，因为第 7 日已经没有货。补货要计前置时间：供应商 4 日才送到，4 乘 18 等于 72，即送到之前会卖走 72 件；再加安全库存 36 件，补货点就是 108 件——库存跌到 108 就要落单。最后是转换率：4,000 个访客、80 张单，80 除 4000 等于 0.02，即 2%。提升到 2.5% 就是 100 张单，多 20 张，同样的广告费多两成生意。”

“如果供应商要 6 日才送到，补货点应该变成几多？为什么会升？”

04　必教题型与步骤

题型	例子	步骤	答案
计总额	货品 480 元九折、运费 30 元	先折扣后运费，次序不可倒	432 加 30 等于 462 元
计手续费	支付网关收总额 2.5%	按 462 计，不是按折后货价计	11.55 元，商户实收 450.45 元
库存日数	120 件、日销 18 件	向下取整数日，再讲余数	6 日，剩 12 件
补货点	前置 4 日、日销 18、安全库存 36	前置日数乘日销，再加安全库存	108 件

合理性检查（一定要教）：四个复核：（1）折扣只作用于货品金额，除非条款写明运费都打折；（2）手续费按整笔交易总额计，包括运费；（3）库存日数要向下取整再讲余数，不可以四舍五入当成 7 日；（4）转换率是小数，2% 要写 0.02，计完之后订单数一定大于零。

05　独立练习三题

题目	答案	想观察什么
4,000 个访客、80 张订单，转换率几多？	2%	80 除 4000 等于 0.02
转换率升到 2.5%，同一访客量多几多张单？	多 20 张，即 100 张	4000 乘 0.025 再减 80
一件 250 元货品八折、运费 20 元，总额几多？	220 元	250 乘 0.8 等于 200，再加 20

06　学生常见错误与纠正句

错误	学生通常这样写	导师这样说
先加运费再打折	算成（480＋30）乘 0.9 等于 459 元	除非条款写明，折扣只作用于货品金额。你这个算法客人少付 3 元，商户就少收 3 元。
手续费只计货品	用 432 乘 0.025 等于 10.8 元	支付网关按整笔交易收，运费都经过它。用 462 计才会得 11.55，你少收了 0.75 元。
库存日数四舍五入	6.67 日就写成 7 日	第 7 日已经没有货，日数要向下取整，余数 12 件要写出来，否则补货会迟。
把 C2C 当成 B2C	二手平台卖家当成商户，讲成平台负责退货	C2C 平台只是中介，货主是卖家，退货同品质责任都在卖家。先问“货是谁的”。

07　家课建议（直接指到练习卷题号）

中四 ICT 练习卷第一份｜资讯系统与电子商贸　Section B 第 5–8 题

08　离场检查（最后 5 分钟）

题目	答案	判定
480 元九折加 30 元运费，总额几多？	462 元	错：下堂重教第二幕，先折扣后运费
462 元收 2.5% 手续费，实收几多？	450.45 元	错：重教第二幕，手续费按总额计
120 件、日销 18 件，几多日卖完？	6 日，剩 12 件	错：重教第三幕，向下取整加余数

09　导师常问

这一章适合几年级？

香港中四 ICT 的资讯系统单元会用电子商贸做情境题，考的是流程次序同简单计算。中三学过的百分比同除法是前置，未学过的要先补折扣同余数的写法。

45 分钟够不够？

够，但第二幕要留十二分钟。折扣同运费的次序是整堂最易出错的地方，宁愿少讲一个题型，都要把五步写到学生自己讲得出。

数字是某间公司的真实数据吗？

不是。480 元、2.5%、18 件都是教学用的整数，方便心算。真实商户的手续费可以是 1.5% 至 3.5%，重点是计法同次序，不是记死一个百分比。

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