中文（繁體）
中文（簡體）
English
家長/學生隱私權保護政策
TutorZone（下稱「本平台」或「我們」）重視並承諾保障家長及學生的個人資料私隱。本政策旨在說明我們如何收集、使用、保存、披露及保護您及學生的個人資料，以及您根據香港《個人資料（私隱）條例》可享有的權利。
1. 個人資料收集範圍
為提供導師配對、課程安排及相關服務，我們可能會收集以下資料：
1.1 家長/學生註冊或提交補習需求時可能提供的資料
- 家長/學生姓名或稱謂
- 聯絡電話
- WhatsApp 號碼
- 電子郵件地址
- 學生年級、就讀課程、學習需求、補習科目及學習目標
- 可上課時間、地區偏好及預算範圍
- 如申請上門補習，可能包括上課地址或住址資料
1.2 課程安排或服務進行中可能收集的資料
- 上課紀錄
- 出席、改期、取消課堂資料
- 付款資訊及交易紀錄
- 學習進度或課堂跟進資料
- 您與本平台、導師之間與服務有關的溝通紀錄
2. 資料使用目的
我們收集及使用家長及學生資料，主要作以下用途：
2.1 主要用途
- 提供導師配對服務
- 聯絡家長/學生及跟進補習需求
- 安排、確認及管理課堂
- 追蹤學習進度及處理服務查詢
- 處理付款、退款及相關行政事宜
- 改善平台服務及內部營運管理
- 遵守適用法律、法規或監管要求
2.2 次要用途（須按適用規定處理）
- 發送教育相關資訊、優惠或推廣訊息
- 進行問卷、服務評估或滿意度調查
- 如我們擬將您的個人資料用於不屬於原先收集目的或非直接相關用途，將先取得您的明確及自願同意。
3. 資料分享規範
我們只會在達致服務目的屬合理需要的範圍內披露資料，並會盡量遵循最少資料原則。
3.1 必要分享
在導師配對成功後，或為促成已確認配對及安排上課而有合理需要時，我們可向有關導師提供以下資料：
- 家長/學生稱謂或姓名
- 聯絡電話或 WhatsApp 號碼
- 學生基本學習需求
- 補習科目、上課時間安排及相關課堂資料
- 上門補習住址或上課地址（只限於安排及進行該次或相關課堂所需）
3.2 禁止分享
除非法律要求、獲您明確同意或屬提供服務所必需，否則我們不會向導師或其他第三方披露以下資料：
- 身份證號碼
- 財務帳戶資料
- 不必要的證明文件
- 與補習服務無直接關係的敏感個人資料
3.3 第三方服務提供商
我們亦可能向支付處理機構、網站及系統服務供應商、技術支援供應商或其他協助本平台營運的合作方披露必要資料，但僅限於其履行服務職能所需範圍內使用。
4. 家長/學生同意條款
當您提交補習申請、登記帳戶或繼續使用本平台服務時，即表示您確認已閱讀並同意本政策內容，並同意本平台按本政策所述收集、使用、保存及披露有關資料。
如您選擇上門補習服務，即表示您同意本平台可於配對成功後，或在安排上課屬合理需要時，向有關導師提供您的上課地址或住址資料，以便導師前往授課、聯絡及處理與課堂有關之事宜；該等資料只可用於與補習服務直接有關之用途，不得用作其他用途。
如您不同意提供住址資料，可能會影響上門補習安排，本平台可建議改為線上補習或其他可行方式。
5. 資料保護措施
我們會採取合理及適當的技術及管理措施保障個人資料安全，防止未經授權或意外查閱、處理、披露、刪除或遺失。
相關措施可包括：
- 加密傳輸或受保護的系統存取機制
- 限制員工及合作方按職務需要存取資料
- 內部程序管理及私隱意識培訓
- 按需要檢視資料保安安排
6. 資料保存與刪除
個人資料只會保存至達致收集目的所需期間，或按法律及合理營運需要保存；其後我們會採取合理步驟刪除或匿名化處理有關資料。
如您提出刪除申請，我們會在合理可行及符合法律要求的情況下處理，但部分資料可能因法律、爭議處理、交易紀錄或服務管理需要而須保留一段時間。
7. 家長/學生權利
根據適用法律，您有權：
- 查閱我們是否持有您的個人資料及索取副本
- 要求更正不準確或不完整資料
- 在適用情況下要求刪除或停止使用部分資料
- 拒絕將個人資料用於直接促銷用途
8. 特殊情況處理
在以下情況下，我們可能依法披露必要資料：
- 應法例、法庭命令、執法或監管機構要求
- 為保障家長、學生、導師、本平台或公眾的合法權益及安全
- 涉及業務重組、轉讓或合併時，並在合理情況下作出通知
9. 政策更新
本平台可因應法律法規、監管要求、服務安排或業務運作需要，不時更新本政策。更新版本將於平台公布，並於公布後生效。
10. 聯絡方式
如您對本政策或個人資料處理有任何查詢，請聯絡我們：
電話：+852 6828 1809
最後更新日期：2025年6月17日
附註：
本政策符合香港《個人資料（私隱）條例》要求，建議家長定期查閱最新版本。
–
