私隱政策

TutorZone 私隱政策

最後更新：2026 年 10 月 30 日（取代 2025 年 2 月 20 日版本）

1. 關於本政策

TutorZone（「我們」）營運 www.tutorzone.com.hk 及相關的導師配對、課堂安排及收費服務。本政策依據香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》（「條例」）制定，說明我們如何收集、使用、轉移、保留及保護你的個人資料。本政策適用於導師、家長及學生，以及瀏覽本網站的訪客。

2. 我們收集的個人資料

2.1 導師：姓名、性別、出生日期、聯絡電話、WhatsApp 號碼、電郵、居住及可補習地區、學歷、公開試成績、可教科目、收費、個人照片、身份及資歷證明文件、收款銀行資料、與我們的通訊記錄。

2.2 家長及學生：聯絡人姓名、電話、電郵、學生姓名、年級、學校、補習需求、地區、時間、預算，以及 WhatsApp 對話內容。

2.3 付款及對帳：付款紀錄、收據或入數截圖。

2.4 自動收集：IP 地址、裝置及瀏覽器資料、操作系統、瀏覽及使用紀錄、Cookies（包括 Google Analytics）。

3. 收集目的、是否必須及不提供的後果

目的	是否必須	不提供的後果
導師配對及轉介	必須	無法進行配對
身份及學歷核對	必須（含照片）	無法完成導師登記
安排課堂、問卷、發票及收款對帳	必須	無法提供服務
客戶服務、投訴及爭議處理	必須	無法跟進個案
提供導師資料予家長參考	必須（配對服務的一部分）	家長無法確認導師身份
平台宣傳（網站及社交媒體）	選擇性	不影響登記或配對
直接促銷	選擇性	不影響登記或配對
法律及稅務合規	必須	無法符合法定要求

4. 個人照片的用途

4.1 導師照片用於核對身份，屬登記所需。

4.2 在配對過程中，該照片可能提供予家長參考，以確認導師身份。

4.3 我們可能將該照片用於本平台的宣傳，包括 TutorZone.com.hk 及我們的社交媒體。你上載並提交照片，即表示你明白上述用途並同意我們如此使用（見登記表第 12 步的說明）。

4.4 你可以書面或透過 WhatsApp 通知我們撤回上述宣傳用途的同意。撤回後我們會停止作新的宣傳使用，並於 30 日內將已發布的相關素材下架或更換。

4.5 我們不會出售你的照片，亦不會授權第三方將你的照片用於其自身的廣告用途。

5. 直接促銷

5.1 我們擬使用你的姓名、聯絡電話、電郵、WhatsApp 號碼及照片，向你發送 TutorZone 及其合作教育服務的資訊、優惠及推廣。

5.2 我們不會在未取得你的同意前作出上述用途。你沒有回應，不視為同意。

5.3 如你同意，可書面回覆、於 WhatsApp 回覆「同意」，或於帳戶設定中開啟。

5.4 如你不同意或日後改變主意，可隨時回覆「停止」或「取消訂閱」，我們會即時停止使用，且不影響你使用本平台服務。

5.5 如我們擬將你的個人資料提供予第三方作該第三方的直接促銷，我們會事先通知你相關用途、涉及的資料類別及促銷對象類別，並取得你的書面同意；如涉及金錢或其他利益，亦會如實告知。

6. 資料的分享及轉移對象

6.1 家長：配對時向家長提供導師的姓名、學歷、公開試成績、教學經驗、照片及收費。

6.2 服務供應商：WhatsApp Cloud API（Meta）、網站及雲端主機、Google Analytics、會計及付款相關服務商。我們只會在提供服務所需範圍內提供資料。

6.3 法律要求：在法院命令、執法機關或法例要求下披露。

6.4 我們不會出售你的個人資料。

7. 保留期限

除法律要求保存的紀錄外，我們會保留你的個人資料直至你以書面要求取消或刪除為止。收到書面要求後，我們會在合理時間內（一般 30 日內）刪除或匿名化有關資料。

法律要求保存的紀錄（例如發票、收據及付款紀錄）會按稅務規定保存 7 年，期滿後銷毀。

已用於宣傳的素材：你要求取消後 30 日內下架。

我們每年至少檢視一次保留中的個人資料，並刪除或匿名化已無需保留的紀錄。

8. 資料保安

8.1 我們採取合理的技術及管理措施保護個人資料，包括 HTTPS 加密傳輸、帳戶密碼及權限控制、只限有需要的同事存取，以及與外判服務商訂立保密要求。

8.2 互聯網傳輸不存在絕對安全。如發生資料外洩而可能導致個人資料被未經授權查閱，我們會按條例及個人資料私隱專員公署的指引處理及通知受影響人士。

9. 查閱及更正個人資料

9.1 你有權查閱及更正我們持有的你的個人資料。請以書面或電郵方式向我們的私隱主任提出（admin@tutorzone.com.hk）。

9.2 我們會於收到要求後 40 日內回覆，並可能就處理查閱要求收取合理費用。

9.3 如我們拒絕你的查閱或更正要求，會說明理由。

9.4 如你對我們的處理方式不滿，可向個人資料私隱專員公署投訴（電話 2827 2827，網址 www.pcpd.org.hk）。

10. Cookies 及分析工具

本網站使用 Cookies 及 Google Analytics 了解使用情況及改善服務。你可於瀏覽器停用 Cookies，但部分功能可能受影響。

11. 兒童及學生資料

學生如未滿 18 歲，其個人資料應由家長或監護人提供，並由家長或監護人代表同意本政策。

12. 資料的儲存地點

你的個人資料主要儲存於香港。部分服務供應商（例如 Meta／WhatsApp、Google 及雲端備份服務）可能於香港以外地區處理資料。我們會透過合約及技術措施，確保資料獲得與本政策相若的保護。

13. 政策的更新

我們可能不時更新本政策，更新版本會於本網站公布並顯示生效日期。如屬重大改變，我們會以電郵或 WhatsApp 通知你。

14. 語言版本

本政策以繁體中文版本為準。簡體中文及英文版本僅為譯本，如中英文版本之間有任何歧義，以繁體中文版本為準。

15. 聯絡我們

私隱主任：admin@tutorzone.com.hk

一般查詢：info@tutorzone.com.hk

電話：+852 6828 1809

地址：香港