1 导师向 TutorZone 支付的中介费怎么计算？ TutorZone 会收取导师前两周的课时费，或一个月内一半月薪（以可收取的最高金额为准）作为中介费用。 2 如何提高被选中的机会？ 1）导师应认真评估在“导师注册”中的“科目”选项是否符合自身的教学资格，并在备注中注明可授课的时间和地点。2）请提供详细的自我介绍内容，例如最擅长的科目、教学经验等，以便AI智能系统进行精准匹配与评估。3）保持良好的教学记录，避免被家长投诉或被终止服务。 3 什么时候可以获得家长/学生的联系方式？ TutorZone 将于上课前一天通过Whatsapp向双方提供联系方式。 4 如果通Whatsapp信确认接受了个案后又决定取消，是否需要支付费用？ 若导师已确认接受个案，但在尚未开始上课且未收到学生的联系方式前取消个案，需支付协议课程首堂课的学费及200港元的附加行政费用。若导师已确认接受个案，虽然未开始上课但已收到学生的联系方式后取消个案，需支付协议课程前两堂课的学费及200港元的附加行政费用。相关费用需在72小时内完成支付。 5 如果学生或家长认为导师不合适并终止服务，是否可以退还学费？ 若导师在首堂课后即被终止服务，TutorZone 将退还已上课学费的 10% 作为交通补贴。若导师在接下来的两周内被终止服务，TutorZone 将退还已上课学费的 50%。导师被终止服务后，需在 12 小时内通过微信通知本机构工作人员，否则需支付全额行政费用。若在两周后被终止服务，TutorZone 将扣除全额行政费用。 6 选择导师的要求是什么？ TutorZone 要求导师提供大学或以上学历的毕业证书及相关资历证明。艺术/技能/语言/运动类导师需具备相关资格（如奖状/证书等）。在必要时，导师需允许家长核查其教学背景，以确保教学质量。 7 在 TutorZone 提供服务的安全性如何？ TutorZone 严格遵守香港隐私条例，确保导师和学生的个人资料安全。未经双方同意，不会泄露任何联系方式或个人资料。 8 如何选择合适的补习科目？ 可以根据导师最擅长和最有信心教授的科目、地区、时间等因素，选择合适的个案，并可提供该科目的公开考试成绩供家长核对（如有需要）。 9 补习介绍服务的收费标准是什么？ 补习介绍服务的收费根据导师的资历、教学科目及授课时长而定。
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